おもてなし規格認証は1年更新です
コーディネーターの大田黒です。 ことしも「おもてなし規格認証2018」の登録が始まっています。 「おもてなし規格認証」の目的は、『サービス品質を「見える化」し、サービス事業者の方々の支援を通じて地域経済の活性化をはかる』と明記してあります。 要はお客様にどのようなサービスを提供し、顧客満足度を高める…
営業マンに対し「自分の給料ぐらい自分で稼げ！」と怒りを覚えたら
こんにちは、コーディネーターの栗田です。 人材の採用と育成は、現在でも私の会社で重要テーマです。 お恥ずかしながら以前、仕事が取れない営業マンを雇用して、教育に熱心（？）に取り組んだ経験があります。 当時、本当にしんどかった私は、営業への指導をしながら 栗田…
インバウンド対応の新兵器！これは使える！
こんにちは、熊本県よろず支援拠点コーディネータの森田です。 繁華街を歩いていると、ずいぶんと外国語が聞こえてくるようになりました。 熊本地震で落ち込んだ海外観光客も徐々に戻ってきているようですね。 八代港へのクルーズ船の入港も70回を超え、ますますインバウンド対応需要が必要となってきます。 英語、中…
婦唱夫随の創業は軌道に乗るコツ？
熊本県よろず支援拠点チーフコーディネーターの鹿子木（かなこぎ）です。 当拠点は毎月350者前後の皆様の経営相談に対応させて頂いております。経営者お一人でご相談にお見えになるケースが一番多いのですが、中には経営者ご夫婦、創業予定のご夫婦やパートナーの方などお二人でお見えになることも少なくありません。 …
「時の流れに身を任せ」過ぎにご注意を！
よろず支援拠点職員の河津です。 年末のご挨拶投稿から、早２ヶ月経とうとしています。 あと、３１８日寝ると、お正月です♪ さて、「初詣」「七草」「どんどや」「節分」「バレンタインデー」と、 皆さまいかがお過ごしでしたでしょうか？ 各…
会社分割 その２
コーディネーターの高野です。 会社分割についても事業譲渡と同様に債務を免れること等を目的としてなされた濫用例があり、多くの裁判例が登場していました。 従前、新設分割をする会社の債権者を保護する規定はありましたが、新設分割により新たに設立する会社に債務が承継されず、上記保護の対象とされな…
中小企業・小規模事業者の”人手不足”悩み深刻と対策
熊本県よろず支援拠点の髙森です。 生産現場、建設現場、農業現場、飲食店そして医療福祉現場の人手が足りない声は多くなりました。 そんな中、地元新聞の「経営者意識調査」で、 ・経営にマイナスの影響を及ぼす要因のトップに人手不足 ・今後、重視していきたい施策のトップは人材育成の…
それほんとに勝てるマーケット？
コーディネーターの北岡です。こんにちは。 本日はバレンタインデーであります。 私もチョコレートいただきました。ありがとうございます！ さて、この時期いつも思うことがありまして、、、 クリスマスソングや卒業ソングは数多あるのに、バレンタインデーソングは &nb…
モチベーションマネージメント８
〔８〕「路傍の木切れ」論 続き 前回モチベーションマネージメント７においては、従業員の環境を適切なものにすれば従業員はその能力を十分に発揮することができることをお話ししました。 今回は求人難を長年の努力で克服した事例とモチベーションアップのために会社が行って…
存続するに値する事業か・・・
こんにちは、コーディネーターの橋本です。 資金繰りに苦労する企業の経営者の皆さんは、目の前の支払いをどう乗り越えるかに、視野が狭くなってしまいます。 何のために仕事をしているのかと、自信を無くしてしまいがちです。 その前に、自社の行なっている事業で支持してく…